Překladatelské středisko v souladu se svým zřizovacím nařízením reaguje na potřeby agentur a dalších subjektů EU v oblasti jazykových služeb. Může též vypomáhat orgánům EU, které mají své vlastní překladatelské služby, v případech jejich nedostatečné kapacity. Má uzavřené dohody o spolupráci se 70 zákazníky z celé Evropské unie, jak ukazuje interaktivní mapa níže.
Politikou překladatelského střediska ve vztahu k zákazníkům je dosahovat jejich spokojenosti nabízením vysoce kvalitních jazykových služeb prostřednictvím úzké spolupráce a výměny informací.
Naše zákazníky vnímáme jako partnery ve společné snaze poskytovat občanům EU přesné a srozumitelné informace v jejich vlastním jazyce. Proto naše zákazníky vybízíme, aby nám poskytovali zpětnou vazbu k odvedené práci, jak je popsáno na stránce Poznejte naše pracovní postupy.
