Zoals bepaald in zijn oprichtingsverordening komt het Vertaalbureau tegemoet aan de vertaalbehoeften van EU-agentschappen en andere organen. Bij een hoge werklast kan het ook werk overnemen van de EU-instellingen, die over hun eigen vertaaldiensten beschikken. Het Vertaalbureau heeft samenwerkingsovereenkomsten met zeventig klanten in de hele Europese Unie, zoals te zien op onderstaande interactieve kaart.
In zijn klantenbeleid richt het Bureau zich op tevredenheid van de klant door kwalitatief hoogstaande vertaaldiensten te leveren op basis van nauwe samenwerking en informatie-uitwisseling.
Wij zien onze klanten als partners in het gezamenlijke streven de EU-burgers correcte en gebruiksvriendelijke informatie in hun eigen taal te bieden. We moedigen hen daarom aan ons feedback te geven over ons werk, zoals beschreven wordt in het gedeelte ‘Ontdek hoe wij werken’.
