Prekladateľské stredisko pre orgány Európskej únie

Prekladateľský odbor tvorí viac ako polovica všetkých zamestnancov strediska a je jeho najväčším útvarom. Pozostáva z troch jazykových oddelení.

Všetky jazykové oddelenia sa ďalej delia na prekladateľské tímy, po jednom na každý úradný jazyk EÚ. Veľkosť tímov sa mení podľa objemu prekladov do jednotlivých cieľových jazykov. Všetci prekladatelia prekladajú do svojich materských jazykov, pochádzajú z rôzneho akademického, väčšinou jazykovo zameraného prostredia.

Prekladatelia majú počas profesionálneho života v stredisku možnosť odborného vzdelávania, tak pokiaľ ide o štúdium jazykov (rozvíjanie existujúcich jazykových zručností a nadobudnutie znalosti nových jazykov), ako aj o činnosti súvisiace s konkrétnymi klientmi.

Prekladajú a revidujú dokumenty, ako aj ochranné známky. Prekladajú aj titulky videí, zostavujú glosáre a prispievajú do medziinštitucionálnej terminologickej databázy IATE.

Ako lingvisti, interní prekladatelia ručia za jazykovú kvalitu zhotovených prekladov. To platí tak o textoch, ktoré preložili interní prekladatelia, ako aj o textoch, ktoré boli zadané na preklad špecializovaným externým poskytovateľom jazykových služieb.

Svojím obchodným modelom fungovania, ktorého základom je externé zadávanie a interná kontrola kvality prekladov, sa stredisko stalo referenčným miestom pre všetky aspekty kontroly kvality prekladu.

Organizácie vyznačujúce sa plynulým fungovaním majú zvyčajne jednu organizačnú zložku, ktorá zabezpečuje kľúčové činnosti a zároveň je aj jej hnacou silou. V prekladateľskom stredisku túto úlohu plní odbor podpory prekladu.

Tento odbor tvorí oddelenie riadenia pracovných postupov, oddelenie pre pokročilé jazykové riešenia a medziinštitucionálna skupina pre IATE.

Oddelenie riadenia pracovných postupov

Oddelenie riadenia pracovných postupov je jediným operačným kontaktným bodom pre zákazníkov. Je preto zodpovedné za riadne spracovanie všetkých žiadostí o jazykové služby, a to od prijatia žiadosti až po dodanie konečného produktu. Vybavuje takisto spätnú väzbu prijatú od zákazníkov.
Zamestnanci oddelenia vykonávajú tieto úlohy:

• prijímajú, analyzujú a potvrdzujú zákazky, v prípade potreby po konzultácii so zákazníkmi,
• prideľujú preklady, revízie, jazykové úpravy a terminologické práce interným a externým prekladateľom,
• zabezpečujú, aby boli súbory pre prekladateľov v editovateľnom formáte a aby boli dokumenty pre zákazníkov pred odovzdaním správne naformátované,
• používajú nástroje jazykových technológií na úplné predbežné spracovanie prichádzajúcich súborov,
• zabezpečujú, aby boli všetky zákazky dodané klientom v dohodnutej lehote a v požadovanej forme,
• zhromažďujú údaje potrebné na fakturovanie poskytnutých služieb,
• vybavujú spätnú väzbu od klientov prostredníctvom funkcie „žiadosť o opravenú verziu“ (Corrected Version Request, CVR).

Oddelenie má na starosti tiež portál pre zákazníkov.

Počas celého postupu prekladu poskytuje prekladateľom jazykovú a technickú podporu. Okrem toho pripravuje odborné školenia v rôznych oblastiach svojej pôsobnosti (napr. v oblasti používania technológií).

Oddelenie pre pokročilé jazykové riešenia

Oddelenie pre pokročilé jazykové riešenia tvorí niekoľko útvarov:

• skupina pre jazykové technológie sleduje trendy a inovácie v oblasti jazykových služieb, analyzuje možnosti prekladateľského strediska, aby čo najlepšie dokázalo vyhovieť komunikačným potrebám zákazníkov, rozvíja a podporuje služby strojového prekladu, ako aj automatického rozpoznávania reči,
• skupina pre správu terminológie dopĺňa a udržiava špecializované jazykové zdroje a nástroje v oblasti terminológie,
• skupina pre ochranné známky a dizajny EÚ, ktorá riadi celý pracovný postup prekladu ochranných známok EÚ a dizajnov Spoločenstva,
• kancelária pre riadenie projektov, ktorá koordinuje strategické projekty v rôznych odboroch a oddeleniach prekladateľského strediska, a tým zaisťuje úspešné a udržateľné vykonávanie efektívnych riešení v rámci svojej činnosti.

Medziinštitucionálna skupina pre IATE

Medziinštitucionálna skupina pre IATE a koordinátorka portálu EurTerm (medziinštitucionálnej platformy pre spoluprácu terminológov) pracujú pod záštitou prekladateľského strediska v mene partnerov projektu IATE. 

Administratívny odbor poskytuje administratívnu a technickú podporu v oblasti ľudských zdrojov, rozpočtového a strategického plánovania, právnych vecí, verejného obstarávania, vybavenia a bezpečnosti.

Skupina pre rozpočet

Skupina pre rozpočet zabezpečuje riadne fungovanie finančného hospodárenia strediska a dodržiavanie všetkých uplatniteľných pravidiel a predpisov. Koordinuje zostavovanie a kontrolu rozpočtu strediska a udržiava úzke vzťahy s klientmi strediska pri zapracúvaní ich rozpočtových prognóz do príjmov strediska. Ďalšou dôležitou úlohou je overovanie finančných transakcií ex ante a ex post.

Oddelenie pre strategické plánovanie

Oddelenie pre strategické plánovanie pripravuje a uplatňuje viacročnú stratégiu a viacročný pracovný program prekladateľského strediska a koordinuje vypracovanie výročnej správy o činnosti. Okrem toho koordinuje a monitoruje riadenie rizík a vnútornú kontrolu.

Právne oddelenie

Oddelenie pre vybavenie a bezpečnosť

Oddelenie pre vybavenie a bezpečnosť zabezpečuje primeranú ochranu zamestnancov, údajov, budovy a zariadení strediska proti bezpečnostným rizikám, ako aj dodržiavanie predpisov o bezpečnosti a ochrane zdravia. Oddelenie spravuje hmotný majetok a zodpovedá za koordinovanie kontinuity činností v zriedkavých prípadoch/prípade vážneho narušenia činnosti strediska. Oddelenie propaguje aj ekologické opatrenia v stredisku a zvyšuje informovanosť zamestnancov o nakladaní s odpadom.

Oddelenie ľudských zdrojov

Oddelenie ľudských zdrojov vypracúva, koordinuje a uplatňuje politiky v oblasti ľudských zdrojov a poskytuje riaditeľstvu a zamestnancom strediska poradenstvo a usmernenia v oblasti ľudských zdrojov. Jeho úloha je spojená najmä s výberom, prijímaním a kariérnym rozvojom zamestnancov a stážistov (odborná príprava, zvládnutie zručností, hodnotenie a povyšovanie). Oddelenie má na starosti aj rozpočtové a finančné záležitosti súvisiace s výdavkami na zamestnancov.

Najmodernejšie počítačové aplikácie a vybavenie sú neodmysliteľnou súčasťou každodennej práce strediska. Odbor informačných technológií (IT) má tri oddelenia: oddelenie služieb používateľom, oddelenie infraštruktúry IT a vývojové oddelenie.

Vývojové oddelenie

Vývojové oddelenie navrhuje, tvorí a udržiava aplikácie IT a databázy, ktoré sú potrebné na prevádzku strediska.

Spravuje tiež neinterné riešenia a služby IT nakupované od externých poskytovateľov, napríklad dodávané inými inštitúciami alebo súkromnými spoločnosťami, a prispieva k ich výskumu, integrácii a implementácii v prostredí IT strediska.

Oddelenie služieb používateľom

Oddelenie služieb používateľom je jednotným kontaktným miestom tak pre interných, ako aj externých používateľov na riešenie všetkých druhov problémov a žiadostí o informácie súvisiacich s rôznymi oblasťami IT: hardvérom, softvérom, telekomunikáciami a infraštruktúrou. Zaoberá sa so všetkým osobným hardvérom, softvérom a obchodnými riešeniami s cieľom poskytnúť stabilnú a účinnú štruktúru IT pre každú pracovnú stanicu.

Oddelenie pre infraštruktúru IT

Oddelenie pre infraštruktúru IT dodáva a udržuje centralizovanú infraštruktúru IT, ktorá umožňuje stredisku plniť jeho ciele a prostredníctvom plánu kontinuity a obnovy zabezpečuje, aby bola táto infraštruktúra odolná. Dozerá na dostupnosť a bezpečnosť údajov týkajúcich sa strediska a údajov od zákazníkov a partnerov. Spravuje centrá údajov a cloudových služieb, ktoré poskytujú kapacity na ukladanie a spracovanie požadované na činnosti strediska. Oddelenie vykonáva všetky svoje aktivity v úzkej spolupráci so zodpovednou osobou, úradníkom pre bezpečnosť a miestnym úradníkom informačnej bezpečnosti.